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| − | [[Image:Questionarios.JPG|thumb|300px|Alguns questionários.]]
| + | '''COMUNICADO Nº 01''' |
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| − | ''' Questionário''' é um instrumento de recolha de informação, utilizado numa [[Sondagem]] ou [[Inquérito estatístico|Inquérito]]. | + | : '''Thorn Gilts''' |
| − | | + | : '''Rightsideclub''' |
| − | ==Conceito==
| + | : '''Simulador Humano''' |
| − | Tecnicamente, questionário é uma técnica de investigação composta por um número mais ou menos elevado de questões apresentadas por escrito a pessoas que tem por objetivo propiciar determinado conhecimento ao pesquisador.
| + | : '''Rui Resende''' |
| − | | + | : '''RR economics''' |
| − | Diferencia-se da entrevista pois nesta última as perguntas e respostas são feitas de maneira oral.
| + | : '''Market Maker''' |
| − | | + | : '''Orson Vaughn'''. |
| − | Diferencia-se de formulário, pois este último pode ser qualquer impresso com campos próprios para anotação de dados, não importando por que são preenchidos os dados.
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| − | Já o teste, embora possa ser efetuado por intermédio de questionário, tem por objetivo incentivar determinadas reações através de perguntas.
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| − | Diferencia-se também das enquetes pois estas tratam de reuinir testemunhos de pessoas sobre determinados assuntos.
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| − | ==Vantagens dos questionários==
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| − | *Possibilita atingir grande número de pessoas de diversas localizações geográficas com baixo custo;
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| − | *Garante o anonimato das respostas;
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| − | *Permite que as pessoas o respondam no momento que lhes pareça mais apropriado;
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| − | *Não expõe os pesquisados à influência do pesquisador.
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| − | ==Limitações dos questionários==
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| − | *Exclui pessoas analfabetas;
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| − | *Impede o auxílio ao pesquisado quando este não entende determinada pergunta;
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| − | *Impede o conhecimento das circustâncias em que o questionário foi respondido;
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| − | *Não oferece garantia de que a maioria das pessoas devolvam-no preenchido completamente;
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| − | *Envolve geralmente um número pequeno de perguntas;
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| − | *Proporciona resultados bastante críticos em relação à objetividade.
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| − | ==Construção de um questionário==
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| − | A construção do questionário terá grande influência nos resultados que serão obtidos por ele, por isso, são importantes alguns cuidados:
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| − | ===A forma das perguntas===
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| − | As perguntas podem ser classificadas quanto a sua forma da seguinte maneira:
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| − | ;Perguntas abertas:O interrogado responde com suas próprias palavras e, por isso, são difícies de tabular e analisar.
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| − | ;Perguntas fechadas:Englobam todas as respostas possíveis, sendo melhor de tabular.
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| − | ;Perguntas duplas:Reúne as características tanto de perguntas abertas quanto fechadas.
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| − | ===O conteúdo das perguntas===
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| − | As perguntas podem ser classificadas quanto ao seu conteúdo, da seguinte forma:
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| − | ;Perguntas sobre factos: Referem-se a dados concretos e fáceis de precisar.
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| − | ;Perguntas sobre crenças: Referem-se à experiências subjetivas das pessoas, ou seja, aquilo que elas acreditam que sejam fatos.
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| − | ;Perguntas sobre sentimentos: Referem-se sobre reações emocionais das pessoas diante de determinados fatos, fenômenos, instituições ou outras pessoas.
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| − | ;Perguntas sobre padrões de acção: Referem-se genericamente sobre os padrões [[ética|éticos]] relativos ao que deve ser feito, podendo envolver também padrões práticos de comportamento (o que é feito).
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| − | ;Perguntas dirigidas a comportamento presente ou passado: Tratam dos comportamentos adotados no passado ou/e no presente pelas pessoas.
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| − | ;Perguntas referentes a razões conscientes de crenças, sentimentos, orientações ou comportamentos: Têm o objectivo de descobrir o porquê consciente de determinado comportamento ou facto.
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| − | ===Escolha das perguntas===
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| − | Algumas regras devem ser obedecidas para a escolha das perguntas:
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| − | *Incluir apenas perguntas relacionadas com o problema pesquisado;
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| − | *Não incluir perguntas cujas respostas podem ser obtidas por meios mais precisos;
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| − | *Considerar as implicações das perguntas sobre os procedimentos de tabulação e análise;
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| − | *Incluir perguntas que podem ser respondidas sem maiores dificuldades;
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| − | *Evitar perguntas que penetrem na intimidade das pessoas.
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| − | ===Formulação das perguntas===
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| − | É necessário um cuidado especial na elaboração das perguntas. A seguir algumas dicas:
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| − | *Formuladas de maneira clara, concreta e precisa;
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| − | *Considerar o sistema de referência e de informação do interrogado;
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| − | *A pergunta deve possibilitar uma única interpretação;
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| − | *A pergunta não deve sugerir respostas;
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| − | *As perguntas devem tratar de uma única idéia.
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| − | ===Número de perguntas===
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| − | Para se definir o número adequado de perguntas é necessário considerar o interesse do respondente pelo tema pesquisado.
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| − | Alguns estudiosos sugerem como máximo o número de 30 perguntas.
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| − | ===Ordem das perguntas===
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| − | Na elaboração da ordem das perguntas no questinário, deve ser evitada que a ordem das perguntas possa sugerir um contágio de respostas, ou seja, evitar que a resposta da pergunta anterior possa influir na resposta da pergunta posterior.
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| − | Também é importante evitar a mudança brusca de tema nas perguntas.
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| − | ==Deformações==
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| − | Existem mecanismos de defesa social que os indivíduos lançam mão a fim de se protegerem quando se sentem ameaçados e que podem influir no momento de responder ao questionário.
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| − | As deformações principais são:
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| − | ;Defesa de fachada: quando o respondente pensa estar correndo o risco de ser julgado, reage oferecendo respostas defensivas, estereotipadas ou socialmente desejáveis, escondendo suas percepções reais. Para reduzir este efeito, recomenda-se iniciar o questionário com perguntas com baixo risco de provocar esse tipo de resposta.
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| − | ;Defesa contra pergunta personalizada: Perguntas que iniciam com "Na sua opinião..." ou "O que você prensa a respeito de ..." ou outra semelhante pode causar respostas de fuga. Evita-se isto iniciando o questionário com este tipo de perguntas e utilizando maneiras indiretas para tratar de termos delicados.
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| − | ;Deformação conservadora: São respostas conservadoras, resistentes à mudança. Previne-se essa deformidade moderando o tom das perguntas.
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| − | ;Efeito das palavras estereotipadas: Ocorre quando uzamos palavras tais como [[nazismo]], [[homosexual]] e outras que provocam reações diversas nas pessoas. Previne-se não usando-as.
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| − | ;Influência de personalidades de destaque: Quanto utilizamos nomes de pessoas de destaque nos questionários, podemos causar anomalias nas respostas como reação a esses nomes. Previne-se nãu utilizar referência a pessoas que possam causar antipatia, desprezo ou outra reação.
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| − | ==Estrutura do questionário==
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| − | Basicamente o questionário é estruturado em:
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| − | *Instruções de preenchimento
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| − | *Introdução ao questionário
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| − | *Perguntas
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| − | {{Wikipedia|Questionário}}
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| − | [[categoria:Estatística]]
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