Diferenças entre edições de "Questionário"
Da Thinkfn
(Página substituída por ''''COMUNICADO Nº 01''' : '''Thorn Gilts''' : '''Rightsideclub''' : '''Simulador Humano''' : '''Rui Resende''' : '''RR economics''' : '''Market Maker''' : '''Orson Vaughn...') |
(→Deformações) |
||
| (2 edições intermédias não estão a ser mostradas.) | |||
| Linha 1: | Linha 1: | ||
| − | + | [[Image:Questionarios.JPG|thumb|300px|Alguns questionários.]] | |
| − | + | ''' Questionário''' é um instrumento de recolha de informação, utilizado numa [[Sondagem]] ou [[Inquérito estatístico|Inquérito]]. | |
| − | : | + | |
| − | : | + | ==Conceito== |
| − | : | + | Tecnicamente, questionário é uma técnica de investigação composta por um número mais ou menos elevado de questões apresentadas por escrito a pessoas que tem por objetivo propiciar determinado conhecimento ao pesquisador. |
| − | : | + | |
| − | : | + | Diferencia-se da entrevista pois nesta última as perguntas e respostas são feitas de maneira oral. |
| − | : | + | |
| + | Diferencia-se de formulário, pois este último pode ser qualquer impresso com campos próprios para anotação de dados, não importando por que são preenchidos os dados. | ||
| + | |||
| + | Já o teste, embora possa ser efetuado por intermédio de questionário, tem por objetivo incentivar determinadas reações através de perguntas. | ||
| + | |||
| + | Diferencia-se também das enquetes pois estas tratam de reuinir testemunhos de pessoas sobre determinados assuntos. | ||
| + | |||
| + | ==Vantagens dos questionários== | ||
| + | *Possibilita atingir grande número de pessoas de diversas localizações geográficas com baixo custo; | ||
| + | *Garante o anonimato das respostas; | ||
| + | *Permite que as pessoas o respondam no momento que lhes pareça mais apropriado; | ||
| + | *Não expõe os pesquisados à influência do pesquisador. | ||
| + | |||
| + | ==Limitações dos questionários== | ||
| + | *Exclui pessoas analfabetas; | ||
| + | *Impede o auxílio ao pesquisado quando este não entende determinada pergunta; | ||
| + | *Impede o conhecimento das circustâncias em que o questionário foi respondido; | ||
| + | *Não oferece garantia de que a maioria das pessoas devolvam-no preenchido completamente; | ||
| + | *Envolve geralmente um número pequeno de perguntas; | ||
| + | *Proporciona resultados bastante críticos em relação à objetividade. | ||
| + | |||
| + | ==Construção de um questionário== | ||
| + | A construção do questionário terá grande influência nos resultados que serão obtidos por ele, por isso, são importantes alguns cuidados: | ||
| + | ===A forma das perguntas=== | ||
| + | As perguntas podem ser classificadas quanto a sua forma da seguinte maneira: | ||
| + | ;Perguntas abertas:O interrogado responde com suas próprias palavras e, por isso, são difícies de tabular e analisar. | ||
| + | ;Perguntas fechadas:Englobam todas as respostas possíveis, sendo melhor de tabular. | ||
| + | ;Perguntas duplas:Reúne as características tanto de perguntas abertas quanto fechadas. | ||
| + | ===O conteúdo das perguntas=== | ||
| + | As perguntas podem ser classificadas quanto ao seu conteúdo, da seguinte forma: | ||
| + | ;Perguntas sobre factos: Referem-se a dados concretos e fáceis de precisar. | ||
| + | ;Perguntas sobre crenças: Referem-se à experiências subjetivas das pessoas, ou seja, aquilo que elas acreditam que sejam fatos. | ||
| + | ;Perguntas sobre sentimentos: Referem-se sobre reações emocionais das pessoas diante de determinados fatos, fenômenos, instituições ou outras pessoas. | ||
| + | ;Perguntas sobre padrões de acção: Referem-se genericamente sobre os padrões [[ética|éticos]] relativos ao que deve ser feito, podendo envolver também padrões práticos de comportamento (o que é feito). | ||
| + | ;Perguntas dirigidas a comportamento presente ou passado: Tratam dos comportamentos adotados no passado ou/e no presente pelas pessoas. | ||
| + | ;Perguntas referentes a razões conscientes de crenças, sentimentos, orientações ou comportamentos: Têm o objectivo de descobrir o porquê consciente de determinado comportamento ou facto. | ||
| + | |||
| + | ===Escolha das perguntas=== | ||
| + | Algumas regras devem ser obedecidas para a escolha das perguntas: | ||
| + | *Incluir apenas perguntas relacionadas com o problema pesquisado; | ||
| + | *Não incluir perguntas cujas respostas podem ser obtidas por meios mais precisos; | ||
| + | *Considerar as implicações das perguntas sobre os procedimentos de tabulação e análise; | ||
| + | *Incluir perguntas que podem ser respondidas sem maiores dificuldades; | ||
| + | *Evitar perguntas que penetrem na intimidade das pessoas. | ||
| + | |||
| + | ===Formulação das perguntas=== | ||
| + | É necessário um cuidado especial na elaboração das perguntas. A seguir algumas dicas: | ||
| + | *Formuladas de maneira clara, concreta e precisa; | ||
| + | *Considerar o sistema de referência e de informação do interrogado; | ||
| + | *A pergunta deve possibilitar uma única interpretação; | ||
| + | *A pergunta não deve sugerir respostas; | ||
| + | *As perguntas devem tratar de uma única idéia. | ||
| + | |||
| + | ===Número de perguntas=== | ||
| + | Para se definir o número adequado de perguntas é necessário considerar o interesse do respondente pelo tema pesquisado. | ||
| + | |||
| + | Alguns estudiosos sugerem como máximo o número de 30 perguntas. | ||
| + | |||
| + | ===Ordem das perguntas=== | ||
| + | Na elaboração da ordem das perguntas no questinário, deve ser evitada que a ordem das perguntas possa sugerir um contágio de respostas, ou seja, evitar que a resposta da pergunta anterior possa influir na resposta da pergunta posterior. | ||
| + | |||
| + | Também é importante evitar a mudança brusca de tema nas perguntas. | ||
| + | |||
| + | ==Deformações== | ||
| + | Existem mecanismos de defesa social que os indivíduos lançam mão a fim de se protegerem quando se sentem ameaçados e que podem influir no momento de responder ao questionário. | ||
| + | |||
| + | As deformações principais são: | ||
| + | ;Defesa de fachada: quando o respondente pensa estar correndo o risco de ser julgado, reage oferecendo respostas defensivas, estereotipadas ou socialmente desejáveis, escondendo suas percepções reais. Para reduzir este efeito, recomenda-se iniciar o questionário com perguntas com baixo risco de provocar esse tipo de resposta. | ||
| + | ;Defesa contra pergunta personalizada: Perguntas que iniciam com "Na sua opinião..." ou "O que pensa a respeito de ..." ou outra semelhante pode causar respostas de fuga. Evita-se isto iniciando o questionário com este tipo de perguntas e utilizando formas indirectas para tratar de termos delicados. | ||
| + | ;Deformação conservadora: São respostas conservadoras, resistentes à mudança. Previne-se essa deformidade moderando o tom das perguntas. | ||
| + | ;Efeito das palavras estereotipadas: Ocorre quando usamos palavras tais como nazismo, homosexual e outras que provocam reacções diversas nas pessoas. Previne-se não usando-as. | ||
| + | ;Influência de personalidades de destaque: Quanto utilizamos nomes de pessoas de destaque nos questionários, podemos causar anomalias nas respostas como reacção a esses nomes. Previne-se nãu utilizar referência a pessoas que possam causar antipatia, desprezo ou outra reacção. | ||
| + | |||
| + | ==Estrutura do questionário== | ||
| + | Basicamente o questionário é estruturado em: | ||
| + | *Instruções de preenchimento | ||
| + | *Introdução ao questionário | ||
| + | *Perguntas | ||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | {{Wikipedia|Questionário}} | ||
| + | |||
| + | |||
| + | [[categoria:Estatística]] | ||
Edição atual desde as 02h24min de 14 de novembro de 2008
Questionário é um instrumento de recolha de informação, utilizado numa Sondagem ou Inquérito.
Índice
Conceito
Tecnicamente, questionário é uma técnica de investigação composta por um número mais ou menos elevado de questões apresentadas por escrito a pessoas que tem por objetivo propiciar determinado conhecimento ao pesquisador.
Diferencia-se da entrevista pois nesta última as perguntas e respostas são feitas de maneira oral.
Diferencia-se de formulário, pois este último pode ser qualquer impresso com campos próprios para anotação de dados, não importando por que são preenchidos os dados.
Já o teste, embora possa ser efetuado por intermédio de questionário, tem por objetivo incentivar determinadas reações através de perguntas.
Diferencia-se também das enquetes pois estas tratam de reuinir testemunhos de pessoas sobre determinados assuntos.
Vantagens dos questionários
- Possibilita atingir grande número de pessoas de diversas localizações geográficas com baixo custo;
- Garante o anonimato das respostas;
- Permite que as pessoas o respondam no momento que lhes pareça mais apropriado;
- Não expõe os pesquisados à influência do pesquisador.
Limitações dos questionários
- Exclui pessoas analfabetas;
- Impede o auxílio ao pesquisado quando este não entende determinada pergunta;
- Impede o conhecimento das circustâncias em que o questionário foi respondido;
- Não oferece garantia de que a maioria das pessoas devolvam-no preenchido completamente;
- Envolve geralmente um número pequeno de perguntas;
- Proporciona resultados bastante críticos em relação à objetividade.
Construção de um questionário
A construção do questionário terá grande influência nos resultados que serão obtidos por ele, por isso, são importantes alguns cuidados:
A forma das perguntas
As perguntas podem ser classificadas quanto a sua forma da seguinte maneira:
- Perguntas abertas
- O interrogado responde com suas próprias palavras e, por isso, são difícies de tabular e analisar.
- Perguntas fechadas
- Englobam todas as respostas possíveis, sendo melhor de tabular.
- Perguntas duplas
- Reúne as características tanto de perguntas abertas quanto fechadas.
O conteúdo das perguntas
As perguntas podem ser classificadas quanto ao seu conteúdo, da seguinte forma:
- Perguntas sobre factos
- Referem-se a dados concretos e fáceis de precisar.
- Perguntas sobre crenças
- Referem-se à experiências subjetivas das pessoas, ou seja, aquilo que elas acreditam que sejam fatos.
- Perguntas sobre sentimentos
- Referem-se sobre reações emocionais das pessoas diante de determinados fatos, fenômenos, instituições ou outras pessoas.
- Perguntas sobre padrões de acção
- Referem-se genericamente sobre os padrões éticos relativos ao que deve ser feito, podendo envolver também padrões práticos de comportamento (o que é feito).
- Perguntas dirigidas a comportamento presente ou passado
- Tratam dos comportamentos adotados no passado ou/e no presente pelas pessoas.
- Perguntas referentes a razões conscientes de crenças, sentimentos, orientações ou comportamentos
- Têm o objectivo de descobrir o porquê consciente de determinado comportamento ou facto.
Escolha das perguntas
Algumas regras devem ser obedecidas para a escolha das perguntas:
- Incluir apenas perguntas relacionadas com o problema pesquisado;
- Não incluir perguntas cujas respostas podem ser obtidas por meios mais precisos;
- Considerar as implicações das perguntas sobre os procedimentos de tabulação e análise;
- Incluir perguntas que podem ser respondidas sem maiores dificuldades;
- Evitar perguntas que penetrem na intimidade das pessoas.
Formulação das perguntas
É necessário um cuidado especial na elaboração das perguntas. A seguir algumas dicas:
- Formuladas de maneira clara, concreta e precisa;
- Considerar o sistema de referência e de informação do interrogado;
- A pergunta deve possibilitar uma única interpretação;
- A pergunta não deve sugerir respostas;
- As perguntas devem tratar de uma única idéia.
Número de perguntas
Para se definir o número adequado de perguntas é necessário considerar o interesse do respondente pelo tema pesquisado.
Alguns estudiosos sugerem como máximo o número de 30 perguntas.
Ordem das perguntas
Na elaboração da ordem das perguntas no questinário, deve ser evitada que a ordem das perguntas possa sugerir um contágio de respostas, ou seja, evitar que a resposta da pergunta anterior possa influir na resposta da pergunta posterior.
Também é importante evitar a mudança brusca de tema nas perguntas.
Deformações
Existem mecanismos de defesa social que os indivíduos lançam mão a fim de se protegerem quando se sentem ameaçados e que podem influir no momento de responder ao questionário.
As deformações principais são:
- Defesa de fachada
- quando o respondente pensa estar correndo o risco de ser julgado, reage oferecendo respostas defensivas, estereotipadas ou socialmente desejáveis, escondendo suas percepções reais. Para reduzir este efeito, recomenda-se iniciar o questionário com perguntas com baixo risco de provocar esse tipo de resposta.
- Defesa contra pergunta personalizada
- Perguntas que iniciam com "Na sua opinião..." ou "O que pensa a respeito de ..." ou outra semelhante pode causar respostas de fuga. Evita-se isto iniciando o questionário com este tipo de perguntas e utilizando formas indirectas para tratar de termos delicados.
- Deformação conservadora
- São respostas conservadoras, resistentes à mudança. Previne-se essa deformidade moderando o tom das perguntas.
- Efeito das palavras estereotipadas
- Ocorre quando usamos palavras tais como nazismo, homosexual e outras que provocam reacções diversas nas pessoas. Previne-se não usando-as.
- Influência de personalidades de destaque
- Quanto utilizamos nomes de pessoas de destaque nos questionários, podemos causar anomalias nas respostas como reacção a esses nomes. Previne-se nãu utilizar referência a pessoas que possam causar antipatia, desprezo ou outra reacção.
Estrutura do questionário
Basicamente o questionário é estruturado em:
- Instruções de preenchimento
- Introdução ao questionário
- Perguntas
|
Esta página usa conteúdo da Wikipedia. O artigo original estava em Questionário. Tal como o Think Finance neste artigo, o texto da Wikipedia está disponível segundo a GNU Free Documentation License. |
